LE Antena 1 studio 1 Il présente un autre épisode de The Special Leadership Series Talks – une saison exclusive de conversations avec des noms qui sont en charge des transformations dans les entreprises brésiliennes. Le projet, réalisé en partenariat avec le Lean Institute Brésil, présente Lisiane Lemos, un secrétaire extraordinaire de l'inclusion numérique et du soutien aux politiques de capitaux propres de l'État, reconnue pour ses performances en diversité, technologie et innovation.
J'allais comme un outil de support
Au cours de l'interview, Lisiane a souligné que l'intelligence artificielle devrait être considérée comme un soutien pour améliorer les compétences humaines, mais a mis en garde contre le risque de dépendance excessive.
« Une enquête a révélé il y a quelques semaines que l'intelligence artificielle a fait entrer les gens. Le grand défi des entreprises est de développer des solutions, de prendre la peur des gens et de rendre l'apprentissage continu », a-t-il déclaré.
Selon elle, les entreprises doivent stimuler la créativité, le contact humain et la personnalisation dans le service client. L'IA, lorsqu'elle est utilisée stratégiquement, peut automatiser les processus, libérer des professionnels pour faire de son mieux dans le travail humain: créer, innover et générer une connexion.
Gouvernance des algorithmes
Le secrétaire a également provoqué une réflexion sur la responsabilité de la création et de l'utilisation d'algorithmes.
«Qui éduque l'algorithme?
Elle a mis en garde contre les risques tels que les délits numériques, la fuite de données et la mauvaise utilisation de l'image et de la voix, et a fait valoir que vous devez comprendre comment ces technologies fonctionnent pour assurer l'utilisation éthique et la protection de l'information.
Lisiane a également attiré l'attention sur l'impact environnemental de l'infrastructure technologique:
« Un centre de données, l'un des nouveaux qui se construit, sera l'une des 10 villes qui consomment le plus d'énergie au Brésil. Et c'est fini. Et nous ne pensons pas à l'énergie propre. »
Normes sociales reproduites dans le monde numérique
Dans le débat sur les préjugés algorithmiques, Lisiane a averti que les bases de données reflètent les normes et les inégalités de la société.
«La base reproduit ce qu'est la société, et comme dans la société, nous devons être intentionnels dans nos choix et voir si cela fera cette masse critique.»
Elle a souligné des exemples inquiétants, tels que des erreurs dans les systèmes de reconnaissance faciale, des préjugés de genre dans les processus de sélection et l'exclusion des populations à faible revenu dans l'accès au crédit. Pour elle, les entreprises doivent agir intentionnellement pour corriger les distorsions et promouvoir les capitaux propres.
La conversation a rassemblé des informations sur l'éthique, l'innovation, l'impact social et la responsabilité des entreprises à l'ère de l'intelligence artificielle, renforçant la nécessité d'unir la technologie et l'humanisation pour construire des solutions plus équitables.
Regardez à côté de l'épisode complet.
